AWO Bildungswerk Thüringen gGmbH
... weil mehr Wissen mehr bewegt.

Ausbildung zur*zum Qualitätsbeauftragten (40 UE)

„Qualität ist das Produkt der Liebe zum Detail“ (Andreas Tenzer)

Qualität erscheint immer als erstrebenswertes Ziel. Doch wie kommt man dort hin? Qualitätsmanagement ist der Wegweiser und meint, sich kontinuierlich mit den Abläufen und Prozessen in der Einrichtung auseinanderzusetzen. Zahlreiche kreative Methoden der Qualitätsentwicklung erleichtern uns die gemeinsame aktive Problemlösung im Arbeitsalltag. Zu diesen gehört die Arbeit in Qualitätszirkeln, in welchen Sie Informationen sammeln, Ursachenforschung betreiben, Vorschläge zur Problembehebung erarbeiten sowie fachliche Standards (weiter) entwickeln.

In diesem Basiskurs lernen Sie zunächst die Grundbegriffe und Grundlagen des Qualitätsmanagements kennen und anwenden. Sie werden den Nutzen und zielgerichteten Einsatz der Methoden anhand von Praxisbeispielen erproben.
Am Ende der Fortbildung sind Sie die*der Qualitätsbeauftragte Ihrer Einrichtung und werden die Qualitätszirkel in Ihrer Einrichtung leiten und so entscheidend an der Weiterentwicklung Ihrer Einrichtung mitwirken.
Die Qualifikation wird in zwei Blöcken von drei und zwei Tagen, inklusive einer internen Abschlusspräsentation, durchgeführt.

Block 1:

  • Grundlagen des Qualitätsmanagements (Begriffe, Ebenen, PDCA- Zyklus)
  • QM-Handbuch erstellen und fortführen
  • Qualitätszirkel ergebnisorientiert leiten
  • Forderungen der DIN EN ISO 9001 an QM-Systeme

Block 2:

  • Auditierung von QM-Systemen
  • Abschlusspräsentation

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Termine:
12. bis 14. März 2019;     
14. und 15. Mai 2019;
jeweils 900 bis 1600 Uhr

Seminarort:
AWO Bildungswerk Thüringen „Thüringenhaus“, Am Johannestor 23, 99084 Erfurt

Zielgruppe:
Mitarbeiter*innen aus sozialen Dienstleistungsbereichen

Referentin:
Dr. Annett Thomalla, Qualitätsmanagerin und QM-Auditorin (TÜV)

Methoden:
Präsentation, Gruppenarbeit, Fallbeispiele, Übungen, Diskussion

Kosten:
350,00 Euro

Ansprechpartnerin:

Franziska Markurt

Telefon: 0361 511509-21
E-Mail: franziska.markurt@awo-thueringen.de